O WhatsApp passou a cobrar cada resposta. Como gastar menos?
O que mudou, em uma frase
Antes, responder quem escreveu para a sua empresa não custava nada na Meta. Agora custa centavos por mensagem, cobrados no cartão cadastrado na conta do WhatsApp da sua empresa.
Centavos parecem pouco até multiplicar pelo volume do mês. Uma empresa que atende bem conversa muito, e é justamente ela que precisa de controle.
O que a Clixa faz por você
| Você quer | A Clixa entrega |
|---|---|
| Saber quanto está gastando | custo estimado do mês e projeção até o fim dele, no painel |
| Não levar susto na fatura | alerta no celular e por e-mail quando passar do valor que você escolher |
| Ter um limite de verdade | teto do mês: chegou nele, a IA para no WhatsApp e a sua equipe segue atendendo |
| Gastar menos sem atender pior | opções que resolvem a mesma conversa com menos mensagens |
| Não ficar sem atender | aviso imediato se a Meta parar de entregar por problema de pagamento |
Menos mensagens, mesmo atendimento
A maior economia não vem de responder menos, vem de responder melhor. A IA da Clixa pode trabalhar no modo econômico, e você escolhe o que ligar:
- Catálogo em menos mensagens: os produtos chegam juntos, em vez de uma mensagem por item.
- Resposta em áudio sem repetição: quando a IA responde em voz, o texto não vai duplicado.
- Sem resposta para o que não pede resposta: o "ok, obrigado" do fim da conversa não vira mais uma mensagem cobrada.
- Perguntas de uma vez: a IA pede o que precisa numa mensagem só, sem vai e volta.
Nenhuma dessas opções corta atendimento. Pergunta de verdade continua sendo respondida na hora.
E quando a conversa é longa
Escolher produto, comparar opções, combinar detalhes: tem conversa que rende dezenas de mensagens. Para essas, a Clixa oferece a página da conversa, um link com a marca da sua empresa onde o cliente continua o atendimento, com fotos e tudo organizado.
Enquanto ele conversa por lá, a troca não passa pelo WhatsApp. E se ele preferir voltar ao WhatsApp, a conversa continua de onde parou, com a mesma equipe e o mesmo histórico.
Perguntas frequentes
A Clixa cobra por mensagem?
Não. A Clixa cobra a assinatura do plano. O que a Meta cobra pelas mensagens vai direto no cartão da conta do WhatsApp da sua empresa.
As opções de economia vêm ligadas?
Não. Elas começam desligadas e você liga o que fizer sentido para o seu negócio, na tela do WhatsApp. Só o aviso de problema de pagamento já vem ativo.
Economizar deixa o atendimento pior?
Não é a ideia. As opções cortam mensagem repetida ou desnecessária, não resposta. Quem pergunta continua sendo atendido na hora.
Funciona no plano que eu já tenho?
As opções ficam na tela do WhatsApp de qualquer conta com o WhatsApp oficial conectado.
Atualizado em