O que a Clixa mostra sobre o seu atendimento

Os dados já existem. Só não estavam à vista

Toda empresa que atende pelo WhatsApp tem, todos os dias, dezenas de conversas que dizem exatamente o que está dando certo e o que está dando errado. O problema é que ninguém consegue ler todas.

A Clixa lê por você e devolve o que importa em quatro níveis:

• Cada conversa humor do cliente, intenção, chance de fechar e risco de desistir, visíveis só para a equipe
• A equipe nota de cada atendente e da própria IA, pelos critérios que a empresa definiu
• O negócio o que trava a venda, quais concorrentes aparecem, horários de pico e conversão
• A rede as mesmas leituras, comparadas filial por filial

Para a sua empresa

No dia a dia, quem atende vê o contexto da conversa antes de responder e recebe um aviso quando o cliente se irrita ou pede algo urgente. O gestor acompanha o painel, os relatórios por canal e o ranking do atendimento, com a IA avaliada pela mesma régua das pessoas.

Para redes e franquias

A franqueadora enxerga a rede inteira num painel próprio: relatório por filial, clima dos atendimentos, operação, qualidade e catálogo. Cada unidade continua dona dos próprios clientes. A rede vê números agregados, nunca a conversa de um cliente nem a nota de um funcionário.

O que não aparece em lugar nenhum

A leitura é só para quem trabalha na empresa. O cliente nunca vê nota, humor ou temperatura. E a rede só vê o que cada filial aceitou compartilhar, na política de privacidade que ela mesma aprovou ao entrar.