Termos de Uso

Última atualização: 31 de agosto de 2026

Estes Termos regem o uso da Clixa, marca operada por Fernando Kuhn, Tecnologia e Inteligência Artificial ("Serviço"), em app.clixa.com.br. Ao criar uma conta ou usar o Serviço, você concorda com estes Termos.

1. O Serviço

A Clixa é uma plataforma de atendimento que reúne o chat do seu site, o WhatsApp e o Instagram numa única caixa de entrada, com respostas por inteligência artificial, atendimento em equipe, gestão de contatos, agenda e campanhas de WhatsApp, conforme o plano contratado.

2. Conta e responsabilidade

• Você é responsável pelas informações cadastrais e por manter a confidencialidade das credenciais.
• Você é o controlador dos dados de seus clientes e contatos e declara ter base legal para tratá-los.
• É proibido usar o Serviço para spam, conteúdo ilegal, violação de direitos de terceiros ou descumprimento da LGPD.

3. Integrações e automações (Instagram, Facebook e WhatsApp)

Ao conectar contas dessas plataformas, você autoriza o Serviço a enviar e receber mensagens em seu nome. Você se compromete a respeitar as políticas dessas plataformas (incluindo regras de mensagens automatizadas, janelas de atendimento e antispam). O uso indevido pode levar à suspensão das integrações pela própria plataforma.

4. Inteligência artificial

Recursos de IA geram respostas automaticamente e podem conter imprecisões. Você é responsável por configurar o conteúdo que a IA utiliza e por revisar o que for enviado. O consumo de IA pode debitar créditos conforme o plano.

5. Planos, créditos e pagamento

Assinaturas e pacotes de créditos são cobrados via Stripe, conforme o plano escolhido. Valores, renovação e cancelamento seguem as condições apresentadas no momento da contratação.

6. Propriedade intelectual

A plataforma, a marca Clixa e o código são de titularidade do Fernando Kuhn, Tecnologia e Inteligência Artificial. O conteúdo e os dados que você insere permanecem seus.

7. Limitação de responsabilidade

O Serviço é fornecido "no estado em que se encontra". Na máxima extensão permitida em lei, não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes ou por decisões tomadas com base em conteúdo gerado por IA. Recursos dependentes de terceiros (ex.: disponibilidade das APIs da Meta) podem variar.

8. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento; o tratamento dos dados após o encerramento segue a Política de Privacidade.

9. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Contato

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): Fernando Kuhn · contato@fernandokuhn.com.br

Contato: contato@fernandokuhn.com.br · WhatsApp +55 51 99670-2674 · clixa.com.br